Wie wir Ihre Daten schützen

Diese Datenschutzerklärung gilt für viks-casino.at und alle verknüpften Dienste, die von Viks Gaming Ltd betrieben werden. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Hier lesen Sie, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots benötigen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos mit MGA-Lizenz MGA/B2C/322/2016 tatsächlich erforderlich sind. Ohne die unten angeführten Angaben können wir Ihr Spielerkonto nicht führen, keine Auszahlungen vornehmen und unsere gesetzlichen Pflichten aus AML- und KYC-Vorschriften nicht erfüllen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Telefonnummer
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis, Adressnachweis (z. B. Stromrechnung), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge in EUR, USD, GBP oder SEK, Zeitpunkt der Transaktion
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer, Bonusaktivität
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in E-Mail-Newsletter, SMS und persönliche Angebote sowie Ihre Sichtbarkeit im Postausgang

Wofür wir Daten nutzen

Wir nutzen Ihre Daten für sieben klar definierte Zwecke. Jede Verarbeitung ist an einen dieser Zwecke gebunden; eine darüber hinausgehende Nutzung findet nicht statt, es sei denn, Sie erteilen eine gesonderte Einwilligung.

• Kontoerstellung und Kontoführung: Anlage, Verwaltung und Löschung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC): Verifizierung von Identität, Alter und Wohnort vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung: Abwicklung von Einzahlungen ab 25 EUR und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller oder Banküberweisung
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und missbräuchlichen Bonusaktivitäten
• Verantwortungsvolles Spielen: Überwachung von Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen gemäß Ihrer Selbsteinschränkungen
• Marketing: Zusendung von Boni, Turnierankündigungen und Aktionen, sofern Sie eingewilligt haben
• Rechtliche Pflichten: Meldungen an die Regulierungsbehörde und Einhaltung von Geldwäschevorschriften

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten stützt sich auf Art 6 Abs 1 lit b DSGVO: Zur Erführung des Spielvertrags mit Ihnen benötigen wir diese Daten zwingend. Ohne sie können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen leisten.

Für die KYC-Prüfung, die Aufbewahrung von Transaktionsunterlagen über fünf Jahre und die Meldung verdächtiger Vorgänge gilt Art 6 Abs 1 lit c DSGVO. Uns treffen gesetzliche Verpflichtungen aus der MGA-Lizenz und den Anti-Geldwäsche-Vorschriften, denen wir nachkommen müssen.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Betrugsprävention und die Sicherheit unserer Plattform verarbeiten wir auf Grundlage des berechtigten Interesses gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren, manipulationsfreien Betrieb überwiegt hier Ihre Interessen, da wir Ihre Daten nur intern und für diesen engen Zweck verarbeiten.

Marketing per E-Mail, SMS oder personalisierten Angebotern erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Diese Einwilligung erteilen Sie bei der Registrierung oder später in Ihrem Kontoprofil und können sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir Ihre Daten endgültig oder anonymisieren sie, sodass kein Bezug zu Ihrer Person mehr herstellbar ist.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grund weiter und verkaufen sie niemals. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb eines lizenzierten Casinos zwingend erforderlich sind, und nur im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister: für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller und Banküberweisung
• KYC- und AML-Dienstleister: für die Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Regulierungsbehörden: die Malta Gaming Authority und, bei Verdachtsfällen, zuständige Finanzbehörden
• IT- und Hosting-Dienstleister: für den technischen Betrieb der Plattform
• Analyse-Dienstleister: für aggregierte Statistiken, sofern keine personenbezogene Zuordnung möglich ist
• Spielanbieter: ausschließlich technische Kontokennungen und Sitzungsdaten für die Spielführung, keine Zahlungsdaten

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu. Sie können diese jederzeit ohne Angabe von Gründen gegenüber unserem Datenschutzbeauftragten geltend machen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen; bei komplexen Anfragen informieren wir Sie über eine mögliche Verlängerung um weitere 60 Tage.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Bei Beschwerden wenden Sie sich an die Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, die als Aufsichtsbehörde für Ihre Rechte zuständig ist.

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Kontodaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf: Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit, z. B. per Klick im Newsletter oder in Ihrem Kontoprofil

Cookies und Tracking

Auf viks-casino.at setzen wir technisch notwendige Cookies für Sitzungsverwaltung und Sicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Komfort- und Statistik-Cookies. Wir nutzen kein Tracking über unsere Plattform hinaus und binden keine Werbenetzwerke ein, die Ihr Surfverhalten außerhalb unserer Seite verfolgen.

Welche Cookies im Detail gesetzt werden, wie lange sie gelten und wie Sie sie in Ihrem Browser löschen oder blockieren, lesen Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort verwalten Sie auch Ihre Einwilligung mit einem Klick.

Wie wir Ihre Daten sichern

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Verifizierungsdokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Kontodaten. Der Zugriff ist rollenbasiert geregelt: Nur Mitarbeitende mit nachweislichem geschäftlichem Bedarf, etwa im Zahlungsteam oder bei der KYC-Prüfung, sehen die jeweils erforderlichen Daten, und jede Einsichtnahme wird protokolliert.

Unsere Systeme prüfen wir regelmäßig mit externen Sicherheitstests und Penetrationstests. Sollte trotz aller Maßnahmen ein Datenpannen-Ereignis eintreten, benachrichtigen wir Sie und die Österreichische Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden, sofern ein Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen zum Viks Casino

Wie lange speichert Viks Casino meine Dokumente aus der Identitätsprüfung?

Verifizierungsdokumente bewahren wir gesetzlich vorgeschrieben 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf, danach löschen wir sie endgültig.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktionsdaten müssen wir jedoch 5 Jahre ab Jahresende der letzten Transaktion aufgrund von AML-Vorschriften aufbewahren; alle übrigen Daten löschen wir umgehend.

Wo widerrufe ich Werbung und Newsletter?

In Ihrem Kontoprofil unter Einstellungen oder per Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail. Der Widerruf ist sofort wirksam und kostet nichts.

Gibt es einen Datenschutzbeauftragten bei Viks Casino?

Ja, Sie erreichen ihn unter [email protected]. Beschwerden richten Sie an die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien.

Sehen die Spielanbieter meine Zahlungsdaten?

Nein. Spielanbieter erhalten ausschließlich technische Sitzungsdaten, die für die Spielführung nötig sind. Zahlungsdaten bleiben bei uns und den Zahlungsdienstleistern.